Artikel 12 – Prüfung der Ware, Wertersatz und Rücksendung

1. Kosten der Rücksendung
Sie tragen die unmittelbaren Kosten für die Rücksendung der Waren. Bitte achten Sie auf eine ausreichende Verpackung und ggf. auf eine versicherte Versandart, damit Beschädigungen vermieden werden und die Ware sicher bei uns eintrifft.

2. Umfang der zulässigen Prüfung
(a) Um Art, Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren zu prüfen, dürfen Sie die Produkte nur so einsetzen, wie es in einem Ladengeschäft möglich und üblich wäre.
(b) Bei Parfüms sind zum Beispiel 2 bis 5 Sprühvorgänge in aller Regel ausreichend, um Duft und Hautverträglichkeit zu testen.
(c) Jede darüber hinausgehende Nutzung kann zu einem Anspruch auf Wertersatz führen, wenn dadurch eine Wertminderung des Produkts entsteht.

3. Verantwortung und sorgfältiger Umgang
(a) Die Ware befindet sich in Ihrer Obhut, solange sie sich in Ihrem Besitz befindet und bis zum Eintreffen bei uns.
(b) Bitte behandeln Sie die Ware daher stets sorgsam, um unnötige Beschädigungen oder Verschmutzungen zu vermeiden.

4. Zustand bei Rückgabe
(a) Damit ein Wiederverkauf als Neuware möglich ist, muss das Produkt bei Rücksendung äußerlich und inhaltlich in einem Zustand sein, der einer neuwertigen Ware entspricht.
(b) Ist das Produkt nicht mehr neuwertig, kann eine professionelle Aufbereitung (z. B. Nachfüllen des Parfüms, Austausch von Pumpmechanismen, Reinigung etc.) notwendig sein, deren Kosten wir Ihnen ggf. vom Erstattungsbetrag abziehen oder separat in Rechnung stellen.

5. Wertersatz
(a) Sollte die Ware durch einen über das zulässige Maß hinausgehenden Gebrauch oder durch unsachgemäßen Umgang beschädigt werden oder einen Wertverlust erleiden, behalten wir uns vor, Wertersatz zu verlangen.
(b) Die Höhe des Wertersatzes bemisst sich danach, in welchem Umfang eine Wiederaufbereitung oder ein Weiterverkauf der Ware möglich ist. In gravierenden Einzelfällen kann dies bis zu 100 % des Warenwerts betragen, sofern eine Wiederverwendung bzw. Weiterveräußerung nicht mehr möglich ist.

6. Kein Ausschluss gesetzlicher Rechte
Diese Regelungen schränken Ihre gesetzlichen Widerrufs- und Gewährleistungsrechte nicht ein. Insbesondere bleibt Ihr Recht unberührt, die Ware im Rahmen Ihrer gesetzlichen Widerrufsfrist ohne Angabe von Gründen zurückzugeben. Wenn Sie Ihr Widerrufsrecht wirksam ausgeübt haben, erstatten wir Ihnen den Kaufpreis abzüglich eines etwaigen Wertersatzes für einen übermäßigen Gebrauch oder entstandene Schäden.

7. Empfehlung
Wir empfehlen, die Waren in ihrer Originalverpackung zurückzusenden oder eine gleichwertige Verpackung zu verwenden, um Transportschäden zu vermeiden. Bei Parfümflaschen schützen Sie bitte insbesondere Pumpe, Deckel und Glasflakon.

Verstanden und zurücksenden?